Foire Aux Questions

Stratégies, Mission & Support

Quelle est la mission de Kalibrant ?

Notre mission est de démocratiser la cybersécurité de haut niveau. Nous pensons que chacun mérite une protection de niveau entreprise contre l'hameçonnage (phishing) et les arnaques, en combinant une détection par IA avancée avec l'expertise humaine.

Comment Kalibrant respecte-t-il ma vie privée ?

Nous opérons selon une philosophie de "Respect de la vie privée dès la conception" (Privacy by Design). Nous utilisons une technique de "Double Bouclier" où les identifiants personnels sont masqués avant l'analyse. Nous stockons le minimum de données nécessaires et proposons une fonction d'"Effacement Total" qui supprime définitivement vos données lors de la suppression de votre compte.

Quelle est la différence entre les abonnements ?

Basic : Niveau gratuit incluant 1 analyse intelligente par mois. N'inclut pas la surveillance des fuites de données ni le support par chat.
Protection : Analyses intelligentes automatisées illimitées des courriels et des liens, et Surveillance des Fuites de Données. N'inclut pas le support par chat.
Sérénité : Tout ce qui est inclus dans Protection, plus un accès direct par chat à des experts humains en cybersécurité pour des conseils personnalisés.

Mes messages de chat avec les experts sont-ils sécurisés ?

Oui, absolument. Nous utilisons un Chiffrement de Bout en Bout Hybride (E2EE) standard de l'industrie pour tous les messages du chat Sérénité. Cela signifie que vos communications sont verrouillées sur votre appareil et ne peuvent être lues que par l'expert désigné ; les serveurs et l'infrastructure de Kalibrant ne peuvent pas accéder au contenu.

Le Chat Sérénité est-il disponible en direct 24h/24 et 7j/7 ?

Non, c'est un service d'expertise prioritaire avec un objectif de réponse sous 4 heures pendant les heures ouvrables (Heure d'Europe Centrale). Nous privilégions une analyse réfléchie et de haute qualité plutôt que des réponses automatisées instantanées.

Kalibrant peut-il garantir qu'un fichier ou un lien est sûr ?

Aucun outil de sécurité ne peut offrir une garantie à 100%. Nous fournissons une évaluation des risques basée sur une analyse sophistiquée des menaces et modèles connus. Vous devez toujours rester vigilant et prudent.

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Les abonnements sont gérés par la boutique d'applications de votre appareil (Apple App Store ou Google Play). Vous devez vous rendre dans les paramètres de votre appareil pour annuler ou modifier votre abonnement. Kalibrant ne stocke pas directement vos informations de paiement.